Gelişmiş Dijital Hizmetlerle Abone Deneyimini Yeniden Tanımlıyor
Türkiye’nin lider doğal gaz dağıtım şirketlerinden biri olan Aksa Doğalgaz, kullanıcılarına sunduğu dijital hizmetleri yeni nesil teknolojilerle yeniden yapılandırarak, abonelerine daha hızlı ve güvenilir bir deneyim sağlamak amacıyla Online İşlemler kanalını kapsamlı şekilde yeniledi.
Bu yenilikle birlikte, Aksa Doğalgaz, 29 il merkezi ve 337 ilçe ile beldede faaliyet gösteren toplam 7,3 milyon abonesine dijital ortamda erişim imkanı sunmaya devam ediyor. Şirket, hizmet kalitesini sürekli artırmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak hedefiyle, yeni Online İşlemler platformunu gelişmiş arayüz ve entegre SAP altyapısıyla donattı. Bu sayede aboneler, işlemlerini daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebiliyor.
Tek Ekranda Çok Sayıda İşlem Seçeneği
Yenilenen platformda, aboneler artık bağlantı sözleşmesi ve kullanım şartlarını kolayca oluşturabiliyor, geçmiş faturalarını sorgulayabiliyor ve ödemelerini anında gerçekleştirebiliyor. Ayrıca, tüm bu işlemleri Aksa Doğalgaz ofislerine gitmeye gerek kalmadan, evlerinin konforunda tamamlayabiliyorlar.
Gelişmiş ve Güvenli Hizmet Altyapısı
Kurumsal web sitesi aksadogalgaz.com.tr üzerinden erişilebilen yeni Online İşlemler platformu, kullanıcı dostu arayüzü ve yüksek güvenlik önlemleri ile öne çıkıyor. Aboneler, platformda gerçekleştirilebilecek işlemler arasında şunlar yer alıyor:
- Sözleşme fesih ve yeni sözleşme başlatma
- Güncel borç bilgisi ve detaylı fatura sorgulama
- Fatura oluşturma ve ödeme
- Proje ve tüketim verilerini görüntüleme
- Fatura ve tüketim istatistiklerini inceleme
- Engelli abonelerin hayatını kolaylaştıran ‘Can Yoldaşı’ projesine kayıt olma
Aboneler İçin Kolaylık ve Hız
Bu platformla birlikte, abonelerin günlük işlemlerini hızlandırmak ve kolaylaştırmak adına birçok yeni özellik devreye alınmıştır. Amacımız, doğal gaz konforu ve ekonomisini en iyi şekilde sunarken, aynı zamanda sürdürülebilir ve temiz hava sahası oluşturma çalışmalarımıza katkı sağlamaktır. Aksa Doğalgaz, bu dijital dönüşümle birlikte müşteri memnuniyetinde çıtayı yükselterek, hizmet kalitesini her geçen gün artırmayı sürdürüyor.